مرحبًا بكم في موقع شركة لوكس درايف لتأجير السيارات. باستخدامكم للموقع أو إجراء حجز من خلاله، فإنكم تقرون بقراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها والموافقة عليها.
1. التعريفات
- يقصد بـ "الشركة": شركة لوكس درايف، رقم وطني موحد للمنشأة 7051586639.
- ويقصد بـ "الموقع": الموقع الإلكتروني https://luxdrive.sa/.
- ويقصد بـ "العميل" أو "المستأجر": الشخص الذي يقوم بإجراء الحجز أو استئجار المركبة.
- ويقصد بـ "الحجز": طلب حجز مركبة من خلال الموقع الإلكتروني قبل إبرام عقد التأجير النهائي.
2. شروط الاستئجار
يشترط لاستئجار المركبة استيفاء المستأجر لجميع المتطلبات النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:
- تقديم هوية وطنية أو إقامة أو وثيقة تعريف سارية حسب حالة المستأجر.
- وجود رخصة قيادة سارية ومقبولة نظامًا طوال مدة الإيجار.
- استيفاء شروط التغطية التأمينية الخاصة بالمركبة.
- تقديم وسيلة دفع مقبولة لدى الشركة عند طلبها.
- استيفاء أي متطلبات إضافية تفرضها الأنظمة أو وثيقة التأمين.
ويحق للشركة رفض تسليم المركبة إذا لم يستوفِ العميل المتطلبات النظامية أو شروط التأمين.
3. الحجز وتوفر المركبات
إتمام عملية الحجز والدفع عبر الموقع يعني استلام طلب الحجز، ويخضع تسليم المركبة لتوفرها واستيفاء العميل لشروط الاستئجار.
وفي حال تعذر توفير المركبة المحجوزة، تعمل الشركة وفق الأنظمة واللوائح المنظمة للنشاط على توفير البديل المناسب أو معالجة الحجز واسترداد المبالغ المستحقة، حسب الحالة.
وقد تختلف المركبة المستلمة في بعض التفاصيل مثل اللون عن الصور المعروضة، على ألا يؤثر ذلك على الفئة والمواصفات الأساسية المتفق عليها.
4. الأسعار والدفع
تظهر أسعار الإيجار والخدمات الإضافية للعميل قبل تأكيد الحجز.
ويتم توضيح ضريبة القيمة المضافة وأي رسوم أو خدمات إضافية -إن وجدت- قبل إتمام عملية الدفع أو ضمن عقد التأجير بحسب طبيعة الرسوم.
وقد تتغير الأسعار حسب فئة المركبة، ومدة الإيجار، وموقع الاستلام والتسليم، والموسم، وتوفر المركبات والخدمات الإضافية المطلوبة.
ولا يتم تحميل العميل أي رسوم إضافية غير متفق عليها إلا إذا نشأت نتيجة استخدام المركبة أو مخالفة شروط العقد أو وفق ما تسمح به الأنظمة وعقد التأجير.
5. عقد التأجير
يتم إبرام عقد تأجير إلكتروني وفق متطلبات الهيئة العامة للنقل والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويعتبر عقد التأجير النهائي المرجع الأساسي لتنظيم العلاقة بين الشركة والمستأجر فيما يتعلق بالمركبة ومدة التأجير والتأمين والرسوم والكيلومترات المسموحة ونسبة التحمل وأي التزامات أخرى.
وفي حال وجود تعارض بين معلومات الحجز الأولي وعقد التأجير النهائي، يتم التعامل مع الحالة وفق الأنظمة واللوائح السارية وبنود العقد المعتمد.
6. استلام وإعادة المركبة
يلتزم المستأجر بإعادة المركبة:
- في التاريخ والوقت والمكان المحدد في عقد التأجير.
- بالحالة التي تم استلامها بها، مع مراعاة الاستهلاك الطبيعي.
- بكامل تجهيزاتها وملحقاتها.
- وفق مستوى الوقود المتفق عليه في عقد التأجير.
- دون إجراء تعديلات أو إصلاحات غير مصرح بها.
وقد تترتب رسوم على التأخير أو الوقود أو الكيلومترات الإضافية أو الأضرار أو فقدان التجهيزات وفق عقد التأجير والأنظمة المعمول بها.
7. استخدام المركبة
يلتزم المستأجر باستخدام المركبة للأغراض النظامية والشخصية وضمن النطاق الجغرافي المحدد في عقد التأجير.
ويُمنع:
- استخدام المركبة في أي نشاط مخالف للأنظمة.
- تمكين شخص غير مفوض في عقد التأجير من قيادة المركبة.
- استخدام المركبة بطريقة قد تسبب أضرارًا ميكانيكية أو فنية.
- العبث بعداد المسافات أو أجهزة المركبة.
- إجراء تعديلات على المركبة.
- استخدام نوع وقود مخالف للنوع المحدد للمركبة.
- مغادرة النطاق الجغرافي المسموح به دون موافقة الشركة متى كانت الموافقة مطلوبة.
8. الحوادث والأعطال
في حالة وقوع حادث، يجب على المستأجر إبلاغ الجهات المختصة والشركة فورًا واتباع الإجراءات النظامية المطلوبة.
ولا يجوز للمستأجر إجراء أي إصلاح للمركبة دون الحصول على موافقة الشركة، باستثناء ما تقتضيه حالة طارئة وفق الأنظمة وبعد التواصل مع الشركة متى أمكن.
وفي حالة حدوث عطل فني لا يكون ناتجًا عن سوء استخدام أو إهمال المستأجر، يتم التعامل معه وفق الأنظمة واللوائح المنظمة لنشاط تأجير السيارات.
9. المخالفات المرورية
يتحمل المستأجر المسؤولية عن المخالفات المرورية والمخالفات الأخرى الناتجة عن استخدامه للمركبة خلال مدة التأجير، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها.
10. التأمين
تخضع المركبات للتغطية التأمينية المقررة لكل مركبة.
ويتم توضيح نوع التغطية التأمينية ونسبة التحمل -إن وجدت- وأي تغطيات إضافية في عقد التأجير.
وقد يفقد المستأجر بعض أو كل مزايا التغطية التأمينية في الحالات التي تستثنيها وثيقة التأمين أو الأنظمة المعمول بها.
11. تمديد مدة الإيجار
لا يعتبر طلب التمديد مقبولًا إلا بعد موافقة الشركة وإتمام الإجراءات اللازمة وتحديث عقد التأجير عند الحاجة.
ويجب على العميل التواصل مع الشركة قبل انتهاء مدة الإيجار إذا كان يرغب في التمديد.
12. مسؤولية العميل عن البيانات
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات والمعلومات التي يقدمها أثناء الحجز.
ويحق للشركة إلغاء أو تعليق الحجز إذا تبين وجود معلومات غير صحيحة أو مستندات غير سارية أو عدم استيفاء متطلبات التأجير.
13. حماية البيانات والخصوصية
تلتزم الشركة بالتعامل مع بيانات العملاء وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
وقد تتم مشاركة البيانات مع الجهات المختصة أو شركات التأمين أو مزودي خدمات الدفع أو الجهات المرتبطة بتنفيذ خدمة التأجير عندما يكون ذلك مطلوبًا نظامًا أو ضروريًا لتنفيذ الخدمة.
14. تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ الشركة بحق تحديث هذه الشروط والأحكام بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها.
وتصبح النسخة المنشورة على الموقع نافذة من تاريخ نشرها، دون أن يؤثر ذلك على الحقوق المكتسبة أو العقود القائمة وفق الأنظمة.
15. الأنظمة والاختصاص
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم التعامل مع أي نزاع وفق الأنظمة والجهات المختصة في المملكة.
16. التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى:
- اسم الشركة: شركة لوكس درايف
- الهاتف: 057 979 5850
- البريد الإلكتروني: Abdulrahim.alkaf@luxdrive.sa
- الموقع الإلكتروني: www.luxdrive.sa
- أوقات خدمة العملاء: جميع أيام الأسبوع ما عدا الجمعة، من الساعة 1 ظهرًا إلى الساعة 11 ليلًا.